Исполнитель - Индивидуальный предприниматель
Алексеева Александра Васильевна
(ОГРНИП317502400004065, ИНН 503236297680)
Контакт для любых обращений по Оферте и Услугам: payment@chanceforchange.ru
Оферта размещена на сайте Исполнителя по адресу: https://alexandraalekseeva.ru (далее – Сайт).
Заказчик – лицо, принявшее Оферту, то есть, любое соответствующее критериям Оферты, дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо.

Настоящая публичная оферта (далее – Оферта) является предложением Исполнителя неопределенному кругу лиц заключить договор на условиях Оферты (п. 2 ст. 437 ГК РФ).

Полным принятием Оферты, согласием с ее условиями и подписанием Оферты, является:
- внесение данных Заказчика в поля «Введите ваш эл. адрес», «Введите ваше имя», «Введите ваш телефон» под кнопкой «Записаться»;
- проставление галочки в поле «Я подтверждаю ознакомление и соглашаюсь с заключением договора на условиях Оферты»;
- запись на консультацию к выбранному специалисту способом, указанным на Сайте;
- оплата согласно выбранному Тарифу в течение 2-х рабочих дней, когда Заказчик записался на консультацию.
* ПРИ ОТСУТСТВИИ ОПЛАТЫ В ТЕЧЕНИЕ 2-х РАБОЧИХ ДНЕЙ СО ДНЯ ЗАПИСИ, ЗАПИСЬ ОТМЕНЯЕТСЯ, А НАСТОЯЩАЯ ОФЕРТА НЕ СЧИТАЕТСЯ ПРИНЯТОЙ ЗАКАЗЧИКОМ

Совершая эти действия, Заказчик полностью и безоговорочно принимает Оферту, и это означает заключение договора (далее - Договор) между Заказчиком и Исполнителем на условиях Оферты (п. 3. ст. 438 ГК РФ), поэтому:

ПРОСИМ ВАС ВНИМАТЕЛЬНО ИЗУЧИТЬ ОФЕРТУ И В СЛУЧАЕ НЕСОГЛАСИЯ С ЛЮБЫМ ЕЕ УСЛОВИЕМ ПРЕДЛАГАЕМ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ПРИНЯТИЯ ОФЕРТЫ И ОПЛАТЫ УСЛУГ.

*Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия Оферты в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком, обеспечивая публикацию измененных условий на Сайте.

Внесение данных Заказчика в поля, проставление галочки о согласии с Офертой и оплата (то есть, принятие Оферты) – считаются совершенными тем лицом, чьи данные внесены в поле. При несовпадении этих данных с данными лица, совершившего оплату, либо если внесены вымышленные данные, Исполнитель в случае спора вправе определить лицо, подписавшее Оферту, на основании данных плательщика, и считать плательщика стороной Договора.

1. Общие положения
1.1. Исполнитель оказывает Заказчику услугу (далее - Услуга) – консультация психолога.
Длительность одной консультации – 50 (пятьдесят) минут.
Формы консультации:
- очная, только в офисе в г. Москва, по адресу Малая Грузинская улица, 19/2;
- онлайн-консультация посредством видеосвязи (при отсутствии у Заказчика возможности для видеосвязи, возможно оказание Услуги по телефону).
1.2. Консультация оказывается Исполнителем лично, или иным специалистом-психологом, указанным на Сайте, которого Исполнитель привлекает к оказанию услуги.
1.3. Стоимость консультации (Тариф) лично Исполнителя и каждого из специалистов-психологов указаны на Сайте под описанием услуг каждого из специалистов-психологов.
ВНИМАНИЕ!
* Услуга оказывается Исполнителем лично только при наличии свободных мест для консультаций и при оплате Тарифа, указанного на Сайте для консультации Исполнителя.
* Исполнитель вправе отказать Заказчику в предоставлении консультации лично Исполнителем в случае отсутствия свободных мест, при неоплате соответствующего Тарифа и по иным причинам, что не будет являться отказом от оказания услуги Заказчику. В таком случае Исполнитель предлагает Заказчику оказание услуги силами других специалистов-психологов.
* Каждый из привлекаемых Исполнителем для консультирования специалистов-психологов обладает высшим образованием в области психологии, имеет опыт психологического консультирования не менее 3 (трех) лет.

1.4. Для назначения консультации Заказчик переходит в мессенджер по ссылке «Записаться» на Сайте, и Исполнитель по согласованию с Заказчиком назначает специалиста-психолога, дату и время консультации, после чего Заказчик в течение 2 (двух) рабочих дней производит оплату услуги по Тарифу, указанному на Сайте для назначенного специалиста-психолога.
* ПРИ ОТСУТСТВИИ ОПЛАТЫ В ТЕЧЕНИЕ 2-х РАБОЧИХ ДНЕЙ СО ДНЯ ЗАПИСИ, ЗАПИСЬ ОТМЕНЯЕТСЯ, А НАСТОЯЩАЯ ОФЕРТА НЕ СЧИТАЕТСЯ ПРИНЯТОЙ ЗАКАЗЧИКОМ

1.5. Консультация может быть перенесена по запросу Заказчика, направленному Исполнителю не позднее, чем за 1 (одни) сутки до назначенного времени и даты. Новое время и дата назначаются исходя из наличия свободных мест.
ВНИМАНИЕ!
*В случае получения Исполнителем запроса Заказчика о переносе консультации или ее отмене позднее, чем за 1 (одни) сутки до назначенного времени и даты, Исполнитель вправе удержать оплаченную стоимость отмененной/перенесенной консультации. В этом случае консультация в новое время и/или дату оплачивается Заказчиком повторно.
* При опоздании Заказчика время консультации сокращается на время опоздания, при этом консультация оплачивается полностью.
При опоздании специалиста-психолога время консультации продляется на период опоздания или возмещается на следующей консультации по договоренности с Заказчиком.

1.6. Период оказания Услуги Заказчику: с момента записи на консультацию до окончания консультации.
В случае, если Заказчик оплачивает пакет консультаций, доступный для оплаты на Сайте, период оказания Услуги исчисляется с момента записи на консультацию до даты проведения завершающей консультации оплаченного пакета. При оплате пакета консультаций, применяются правила отмены, переноса консультаций, удержания стоимости консультации, указанные в п. 1.5.

1.7. Порядок оказания Услуги:
1.7.1. При очной форме консультации Исполнитель обеспечивает Заказчику возможность получить консультацию в офисе в г. Москва, по адресу Малая Грузинская улица, 19/2, в дату и время, назначенные для консультации. Заказчику рекомендовано подойти в офис Исполнителя для получения консультации не менее, чем за 10 минут до начала консультации.
1.7.2. При онлайн формате Исполнитель обеспечивает Заказчику возможность получить консультацию посредством онлайн-связи со специалистом в назначенную дату и время. Для этого Исполнитель не позднее, чем за 1 час до консультации высылает Заказчику по предоставленным им контактам (смс-сообщением, в мессенджерах, по электронной почте или по иным контактам) информацию о возможных способах связи для проведения консультации.
1.7.3. В случае, если Заказчик не подошел в офис ко времени очной консультации, либо не вышел на связь при онлайн-консультации способами, указанными Исполнителем, оплата за пропущенную консультацию не возвращается. Повторная запись на консультацию производится при условии оплаты Заказчиком консультации в новую дату и время.

2. Приемка и качество Услуг
2.1. Заказчик соглашается, что Услуга считается полностью оказанной после проведения консультации. Подписания акта приемки оказанной Услуги не требуется.
2.2. Заказчик вправе предъявить претензии к качеству Услуги только в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты консультации. Претензии могут быть признаны обоснованными только в случае, когда Заказчик доказал невозможность получения Услуги по вине Исполнителя (отсутствие связи со специалистом-психологом в назначенное время, иные не зависящие от Заказчика причины невозможности получения Услуги), либо если Заказчик предъявил и подтвердил такие претензии к качеству, которые подтверждают явное несоответствие Услуги ее описанию в Оферте и/или на Сайте Исполнителя (например, установленный факт отсутствия профильного психологического образования у специалиста-психолога и подобные явные несоответствия).
*Расхождение мнения Исполнителя, иного специалиста-психолога по какому-либо вопросу в рамках консультации с мнениями других специалистов в данной или иной области, а также не соответствие результата консультации ожиданиям Заказчика не может являться обоснованием некачественного оказания Услуги.
2.3. По истечение 5 (пяти) рабочих дней с даты консультации услуга считается оказанной с надлежащим качеством, после этой даты Заказчик не имеет права требовать возврата денежных средств или предъявлять претензий относительно качества Услуги.

3. Обязанности и ответственность Сторон при оказании Услуги
3.1. Обязанности и ответственность Исполнителя.
3.1.1. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие полученного Заказчиком результата консультаций ожиданиям Заказчика. Заказчик соглашается, что результат консультаций зависит от многих обстоятельств, не зависящих от Исполнителя, таких как: применение Заказчиком полученных от специалиста рекомендаций, практических упражнений, уровень знаний, психологического состояния Заказчика и других. Заказчик понимает, что консультация не относится к медицинской, образовательной услуге, а представляет собой информационно-консультационную услугу по вопросам отношений, личностного роста, трудностей самоопределения, тревоги, и иным подобным вопросам с применением определенных знаний в области психологии.
3.1.2. Исполнитель несет ответственность за оказание Услуг привлеченными специалистами при оказании Услуги. При привлечении специалистов Исполнитель проверяет их компетентность, и гарантирует Заказчику соблюдение этического кодекса психолога, конфиденциальности полученной при оказании Услуг информации о Заказчике, уважение к личности Заказчика, его личной и семейной тайне, другим правам и законным интересам.
3.2. Обязанности и ответственность Заказчика:
3.2.1. Заказчик при взаимодействии с Исполнителем, привлекаемыми для оказания Услуги специалистами-психологами обязан соблюдать этику общения, воздерживаться от агрессии, нецензурной лексики, оскорблений, любых запрещенных законом действий и высказываний.
3.2.2. В случае указанных в п. 3.2.1 Оферты нарушений Заказчика Исполнитель вправе прекратить оказание Услуги и отказать в последующем оказании Услуг без возврата оплаченной суммы.

4.1. Любые вытекающие из настоящей Оферты споры, которые не могут быть разрешены при помощи переговоров, разрешаются в суде по месту нахождения Исполнителя.
Реквизиты Исполнителя
ИП АЛЕКСЕЕВА АЛЕКСАНДРА ВАСИЛЬЕВНА
ИНН — 503236297680 ОГРНИП — 317502400004065
Расчётный счёт — 40802.810.2.38000133882
БИК — 044525225 Банк — ПАО СБЕРБАНК
Корр. Счёт — 30101.810.4.00000000225
Фактический адрес компании:
123022 Москва, Малая Грузинская, д 19/2, квартира 12
Адрес электронной почты: payment@chanceforchange.ru